Ben Otsuka es un personaje que se identifica abiertamente como pansexual en Best Woman, novela de Rose Dommu. Es dentista en Florida y uno de los amigos más cercanos de la familia Rosenberg. Hijo de un padre de ascendencia japonesa, trabaja junto a él en la clínica dental familiar y mantiene desde la adolescencia una sólida amistad con Aiden Rosenberg, hermano de Julia.
Ben tiene un aspecto desenfadado y atractivo. Viste sencillo: camiseta blanca y jeans desgastados. Lleva el cabello ligeramente despeinado, barba incipiente y proyecta una presencia serena que inspira confianza.
Desde joven se ha caracterizado por su amabilidad y empatía. Julia, la protagonista, recuerda que en la adolescencia él se acercaba a ella en momentos de aislamiento y siempre la trató con respeto.
Ben suele actuar con calma, escucha antes de juzgar y demuestra una notable inteligencia emocional.
Durante los acontecimientos de Best Woman, Ben mantiene una relación casual con Julia, marcada por la amistad, la confianza y el afecto mutuo. Cuando Kim Cameron le pregunta a Julia si existe algo entre ellos, ella responde:
Sí, somos como… amigos con derechos, supongo. ¿Amigos con beneficios?
La novela también explora la orientación sexual de Ben. Se recuerda que, años atrás, durante un juego de verdad o reto, le comentó a Aiden que el género no era un factor importante para él en el sexo o las relaciones, y actualmente se identifica como pansexual:
Ben le había dicho a Aiden, durante un juego de verdad o reto, que no le importaba el género cuando se trataba de sexo. Creo que actualmente se identifica más o menos como pansexual.
Esta apertura se refleja también en la boda de Aiden, cuando Kim bromea con que Ben podría conquistar a alguna de las damas de honor. Él responde que también podría interesarse por algunos de los padrinos, antes de señalar en tono humorístico que ha puesto sus ojos en el rabino Hoffman.
A lo largo de Best Woman, Ben Otsuka desempeña el papel de amigo, confidente y apoyo emocional para Julia.